Geschäftsbedingungen

Zusätzliche Kilometerleistung Änderung & Stornierung Versicherung & Unfälle Versicherungsausschlüsse Kundenverantwortlichkeiten Kaution Option ohne Kaution Zahlungsmethoden Lieferbedingungen Zahlungsgebühren

Zusätzliche Kilometergebühren

Jeder Mietvertrag enthält eine vereinbarte Kilometerpauschale. Alle zusätzlichen Kilometer, die über die im Mietvertrag enthaltene Kilometeranzahl hinaus gefahren werden, werden gesondert berechnet.

Die zusätzlichen Kilometerpauschalen können je nach Fahrzeugmodell und Kategorie variieren.

Richtlinie zu Buchungsänderungen, Stornierungen und Nichterscheinen

Wir verstehen, dass sich Reisepläne ändern können. Unsere Richtlinie ist darauf ausgelegt, flexibel zu bleiben und gleichzeitig für alle Kunden eine faire Verfügbarkeit sicherzustellen.

Buchungsänderungen

Buchungsänderungen sindkostenlos bis zu 48 Stundenvor der geplanten Abholzeit.

Bitte beachten Sie, dass jede Änderung je nach Verfügbarkeit, Fahrzeugkategorie, Saisonalität oder aktualisierten Buchungsdetails Anpassungen der Mietraten zur Folge haben kann.

Stornierung

Stornierungen sindkostenlos bis zu 48 Stundenvor der Mietbeginnzeit.

Früher Rücksprung

Wenn das Fahrzeug vor dem vereinbarten Mietende zurückgegeben wird, hat der Kunde keinen Anspruch auf eine Rückerstattung für nicht genutzte Miettage.

Rückerstattungsgebühren

Für alle erstattungsfähigen Beträge gehen Banküberweisungsgebühren oder Gebühren für Zahlungs-Gateways online zu Lasten des Kunden.

Versicherung & Unfallversicherung

Alle Mietverträge unterliegen den in der Mietvereinbarung festgelegten Versicherungsbedingungen.

Wenn der Fahrer schuld ist

Im Falle eines Unfalls, bei dem der Fahrer den Verursacher darstellt, trägt der Fahrer die gemäß dem Mietvertrag anfallenden Versicherungs-Selbstbeteiligungskosten.

Selbstbeteiligungsgebühren können je nach Fahrzeugmodell und Alterskategorie des Fahrers variieren, einschließlich:

• ✓ Fahrerinnen und Fahrer ab 21 Jahren.
• ✓ Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren, wobei möglicherweise höhere Selbstbeteiligungsgebühren anfallen können, da dies von den Anforderungen des Versicherungsanbieters abhängt.

Wenn der Fahrer nicht schuldhaft ist

Wenn der Fahrer nicht als schuldhaft gilt, wie durch den offiziellen Polizeibericht bestätigt, werden keine wegen eines Unfalls verhängten Anklagen angewendet.

Unbekannter Unfall mit Drittem

Wenn das Fahrzeug beschädigt ist und die zweite Partei unbekannt ist, ist dennoch ein Polizeibericht erforderlich. In solchen Fällen ist der Fahrer für den in der Mietvereinbarung angegebenen anwendbaren Selbstbehalt der Versicherung verantwortlich.

Versicherungsausschlüsse

Der Versicherungsschutz gilt nicht in den folgenden Fällen:

• ✕ Fahren unter Einfluss von Alkohol, Drogen oder jeglicher verbotener Substanzen.
• ✕ Fahren durch Überschwemmungen oder auf unsicheren Straßenbedingungen.
• ✕ Benutzung des Fahrzeugs durch einen nicht autorisierten Fahrer.
• ✕ Aggressives Fahren, Rennen, Driften, Offroad-Fahren oder unsachgemäße Nutzung des Fahrzeugs.
• ✕ Fahren in eingeschränkten Bereichen wie Wüsten, Bergen, Autorennstrecken oder ähnlichen Orten.
• ✕ Jede vorsätzliche Beschädigung, Fahrlässigkeit oder Handlung, die eine Beschädigung des Fahrzeugs verursachen kann.

In solchen Fällen ist der Kunde in vollem Umfang für alle damit verbundenen Schäden, Reparaturkosten, Abschleppkosten, Wertminderung, Mietausfallzeiten und alle anderen damit verbundenen Gebühren verantwortlich.

Kundenverantwortlichkeiten

Der Kunde ist dafür verantwortlich, das Fahrzeug sicher zu nutzen und es in demselben Zustand zurückzugeben, in dem er es erhalten hat.

Der Kunde muss:

• ✓ Holen Sie im Falle eines Unfalls oder Schadens einen offiziellen Polizeibericht ein.
• ✓ Nehmen Sie umgehend Kontakt mit dem zugewiesenen Account-Manager auf, um Anleitung und Unterstützung zu erhalten.
• ✓ Geben Sie das Fahrzeug in demselben Zustand zurück, in dem es geliefert wurde.
• ✓ Vermeiden Sie es, das Fahrzeug zu reparieren oder es unter keinen Umständen zu irgendeiner Werkstatt zu bringen.
• ✓ Parken Sie das Fahrzeug an sicheren und geschützten Orten.
• ✓ Zahlen Sie alle Verkehrsbußen, Parkbußen, Mautgebühren, Strafen oder sonstigen Gebühren, die während des Mietzeitraums anfallen.
• ✓ Decken Sie alle Kosten ab, die sich aus Fahrlässigkeit, unsachgemäßem Gebrauch, vorsätzlicher Beschädigung oder Verlust ergeben.

Jegliche Schäden, die während sich das Fahrzeug im Besitz des Kunden befindet, bleiben in der Verantwortung des Kunden, vorbehaltlich der Bedingungen des Mietvertrags.

Kaution

Eine erstattungsfähige Kaution gilt für jede Anmietung und kann je nach Fahrzeugmodell und -kategorie variieren.

Die Sicherheitsleistung wird in der Regel als Vorautorisierungs-Sperre auf der Kreditkarte des Kunden verarbeitet. Diese Sperre wird hauptsächlich verwendet, um eventuelle Verkehrsbußgelder, Strafen, Schäden oder zusätzliche Gebühren abzudecken, die während oder nach der Mietdauer entstehen können.

Option ohne Kaution

VIP Rent a Car bietet möglicherweise für ausgewählte Buchungen eine Option „Kaution null“ an, abhängig von Genehmigung und Verfügbarkeit.

Diese Option ermöglicht es dem Kunden, ein Fahrzeug zu mieten, ohne eine erstattungsfähige Sicherheitskaution zu hinterlegen. Sie hebt jedoch nicht die Verantwortung des Kunden für etwaige Bußgelder, Schäden, zusätzliche Kilometer, Salik, Parkgebühren oder sonstige zusätzliche Kosten auf.

Die Option „Kaution mit Null-Anzahlung“ kann Folgendes umfassen:

• ✓ Eine nicht erstattungsfähige Gebühr, abhängig vom Fahrzeugmodell und der Mietdauer.
• ✓ Zahlung per Kreditkarte.
• ✓ Ein unterschriebenes Einwilligungsformular mit Cardoo Collections, einem Drittanbieter für das Forderungsinkasso, der für die Nachverfolgung unbezahlter Gebühren verantwortlich ist, sofern erforderlich.

Sämtliche während oder nach der Miete entstehenden Kosten verbleiben in der Verantwortung des Kunden und müssen auf Verlangen unverzüglich beglichen werden.

Zahlungsarten, die akzeptiert werden

Zur besseren Kundenfreundlichkeit akzeptiert VIP Rent a Car mehrere sichere und flexible Zahlungsmethoden.

Guthaben- & Debitkarten

Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten, einschließlich Visa und Mastercard. Kartenzahlungen können den jeweils anwendbaren Bearbeitungsgebühren unterliegen.

Online-Zahlungs-Gateways

Wir akzeptieren Online-Zahlungen über genehmigte und sichere Zahlungs-Gateways, einschließlich Zahlungslinks, Stripe, PayPal und anderen genehmigten Online-Zahlungs-Gateways, sofern zutreffend. Online-Zahlungen über das Gateway können den jeweils anwendbaren Bearbeitungsgebühren unterliegen.

Banküberweisung

Wir akzeptieren Banküberweisungen auf das offizielle Bankkonto des Unternehmens.

Bitte beachten Sie, dass das Fahrzeug erst freigegeben wird, sobald der übertragene Betrag erfolgreich eingegangen ist und auf dem Bankkonto des Unternehmens verbucht wurde.

Etwaige Gebühren für eine Banküberweisung liegen in der Verantwortung des Kunden.

Barzahlung

Wir akzeptieren Barzahlungen, vorbehaltlich der Unternehmensrichtlinien und der geltenden Vorschriften.

Kryptowährungszahlungen

Wir können Kryptowährungszahlungen akzeptieren, vorbehaltlich der Zustimmung des Unternehmens, der Bestätigung der Zahlung und der zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Bedingungen.

Jetzt kaufen, später bezahlen – Tabby & Tamara

VIP Rent a Car akzeptiert qualifizierte Zahlungen überKatzengetigertundTamara, sodass Kunden ihre Mietzahlung in Raten aufteilen können, vorbehaltlich der Genehmigung sowie der Bedingungen und Konditionen des ausgewählten Zahlungsanbieters.

Verfügbarkeit, Ratenzahlungspläne, Berechtigung, Zahlungsgrenzen und alle anwendbaren Gebühren werden von Tabby oder Tamara festgelegt. Das Fahrzeug wird nur dann freigegeben, wenn die Zahlung erfolgreich autorisiert und bestätigt wurde.

Für Rückerstattungen oder Zahlungsanpassungen, die über Tabby oder Tamara vorgenommen werden, können die jeweiligen Bearbeitungsfristen und Richtlinien des jeweiligen Anbieters gelten.

Lieferbedingungen

VIP Rent a Car bietet Liefer- und Abholservices für den Komfort der Kunden.

Dubai

Kostenfreie Lieferungist innerhalb Dubais bis zu einem Umkreis von 25 km von der Unternehmensniederlassung verfügbar.

Für Standorte außerhalb von 25 km innerhalb Dubais wird eine Liefergebühr vonAED 125gilt.

Andere Emirate

Die Lieferkosten außerhalb Dubais betragen wie folgt:

Die Lieferkosten können je nach Fahrzeugkategorie, Standort, Zeitpunkt und betrieblicher Verfügbarkeit variieren.

Zahlungs-Gateway- & Bankgebühren

Bestimmte Zahlungsmethoden können zusätzliche Bearbeitungsgebühren beinhalten.

• ✓ Zahlungen mit Visa und Mastercard können eine enthalten3%Bearbeitungsgebühr.
• ✓ Andere Zahlungsmethoden, einschließlich Stripe, Zahlungslinks, American Express, PayPal oder ähnlicher Gateways, können eine4%Bearbeitungsgebühr.
• ✓ Überweisungsgebühren werden vom Kunden als übertragender Partei getragen.

Wichtiger Hinweis

Mit der Bestätigung einer Buchung bei VIP Rent a Car erkennt der Kunde die geltenden Mietbedingungen, Versicherungsbedingungen, Zahlungsrichtlinien und Verantwortlichkeiten an und stimmt ihnen zu, die in der Mietvereinbarung festgelegt sind.

Diese Seite ist für die Kundeninformation bestimmt.Endgültige Bedingungen unterliegen weiterhin dem unterzeichneten Mietvertrag.