条款和条件

额外里程 修改与取消 保险与事故 保险责任免除 客户责任 押金 零押金选项 付款方式 配送政策 付款费用

超出里程附加费

每份租赁协议都包含一个已约定的行驶里程额度。超过所包含里程的任何额外行驶公里数将另行收费。

额外里程费率可能会根据车辆型号和类别而有所不同。

预订修改、取消与未到场（No-Show）政策

我们理解旅行计划可能会发生变化。我们的政策旨在在确保所有客户都能公平获得名额的同时保持灵活性。

预订变更

预订修改为：免费提供，最长达48小时在预定取件时间之前。

请注意，任何变更可能会根据可用性、车辆类别、季节性或已更新的预订详情而适用更新的租赁费率。

取消

取消是免费使用，最长可达48小时在租赁开始时间之前。

提前返回

如果车辆在约定租赁结束日期之前被归还，客户无权就任何未使用的租赁天数获得退款。

退款费用

对于任何符合条件的退款，银行转账费用或在线支付网关费用由客户承担。

保险与事故政策

所有租赁均受租赁协议中规定的保险条款约束。

如果司机有过错

如发生由驾驶员过错导致的事故，驾驶员将承担租赁协议中所列的适用保险免赔额费用。

保险自付额可能会因车辆型号和驾驶员年龄组别而有所不同，包括：

• ✓ 驾驶员年龄在21岁及以上。
• ✓ 21至24岁驾驶员，可能会因保险提供商的要求而适用更高的免赔额费用。

如果司机并非有过错

如果事故责任经官方警察报告确认并非由司机承担，则不会适用任何与事故相关的指控。

未知的第三方事故

如果车辆已损坏且第二方身份未知，仍需提交警方报告。在这类情况下，驾驶员将负责租赁协议中所列明的相应保险免赔额金额。

保险责任免除

在以下情况下，保险保障不适用：

• ✕ 在酒精、毒品或任何被禁止物质影响下驾驶。
• ✕ 在洪水或不安全的道路条件下驾驶。
• ✕ 未经授权驾驶员使用车辆。
• ✕ 激烈驾驶、竞速、漂移、越野驾驶，或对车辆的滥用。
• ✕ 在沙漠、山地、赛车场或类似地区等受限区域驾驶车辆。
• ✕ 对车辆可能造成损坏的任何故意损坏、疏忽或活动。

在这类情况下，客户将全权负责所有相关损失、维修费用、拖车费用、折旧、租赁停机时间以及任何其他相关费用。

客户责任

客户有责任安全使用车辆，并在归还时保持与收到时相同的状态。

客户必须：

• ✓ 如发生任何事故或损坏，请获取正式的警方报告。
• ✓ 请立即联系指定的客户经理，寻求指导与支持。
• ✓ 将车辆以与交付时相同的状况归还。
• ✓ 在任何情况下都不要修理车辆，或将车辆送到任何修理厂。
• ✓ 将车辆停放在安全且有保障的地点。
• ✓ 在租赁期间发生的所有交通罚款、停车罚款、通行费、罚金或其他费用，全部支付。
• ✓ 承担因疏忽、误用、故意损坏或遗失而产生的任何费用。

在车辆由客户占有期间发生的任何损坏，将继续由客户承担责任，受租赁协议条款约束。

保证金

每次租赁都需要缴纳可退还的保证金，保证金金额可能会根据车辆型号和类别而有所不同。

押金通常会作为对客户信用卡的预授权扣款（预授权保留）进行处理。该扣款主要用于覆盖租赁期间或租赁结束后可能产生的任何交通罚单、罚款、损坏费用或其他额外费用。

零押金选项

VIP Rent a Car 可能会为符合条件的预订提供“零押金选项”，需经审核并视库存/可用性而定。

此选项允许客户在不缴纳可退还押金的情况下租用车辆。然而，这不免除客户对任何罚款、损坏、超出里程费用、萨利克（Salik）、停车费或任何其他额外费用的责任。

零押金选项可能包含：

• ✓ 一笔不可退还的费用，具体取决于车辆型号和租赁期限。
• ✓ 使用信用卡付款。
• ✓ 一份已签署的同意表，授予 Cardoo Collections（第三方催收合作伙伴）在需要时负责跟进未付款项。

在租赁期间或之后发生的所有费用均由客户承担责任，并且在被要求时必须立即结清。

可接受的付款方式

为方便客户，VIP Rent a Car 接受多种安全且灵活的付款方式。

信用卡与借记卡

我们接受主要信用卡和借记卡，包括 Visa 和 Mastercard。卡片支付可能会收取适用的处理费用。

在线支付网关

我们接受通过已批准且安全的支付网关进行的在线付款，包括支付链接、Stripe、PayPal 以及在适用情况下的其他已批准在线支付网关。在线网关付款可能需承担适用的处理费用。

银行转账

我们接受汇款至公司官方银行账户。

请注意，只有在转账金额成功到账并已反映到公司银行账户之后，车辆才会被放行。

任何银行转账费用由客户承担。

现金支付

我们接受现金付款，需遵守公司政策及适用法规。

加密货币支付

我们可能接受加密货币付款，但须经公司批准，并以预订时的付款确认及适用条款为准。

立即购买，分期付款——Tabby 和 Tamara

VIP 租车接受通过符合条件的支付方式进行的付款，虎斑猫和塔玛拉允许客户将租金分期支付，需经批准，并以所选支付服务提供商的条款和条件为准。

可用性、分期计划、资格、支付限额以及任何适用费用由 Tabby 或 Tamara 决定。仅在付款已成功获授权并得到确认后，车辆才会被放行。

对于通过 Tabby 或 Tamara 进行的退款或付款调整，可能适用相应提供商的处理时限和政策。

配送政策

VIP Rent a Car 提供送车和取车服务，以方便顾客。

迪拜

免费送货在迪拜，公司分支机构周边 25 公里范围内可用。

对于迪拜境内超过 25 公里的地点，需收取送货费用：AED 125适用。

其他酋长国

迪拜以外的运费如下：

运费可能因车辆类别、地点、时段以及运营可用性而有所不同。

支付网关与银行手续费

某些付款方式可能会包含额外的处理费用。

• ✓ Visa 和 Mastercard 付款可能包含一项3%处理费用。
• ✓ 其他付款方式，包括 Stripe、支付链接、美国运通（American Express）、PayPal 或类似网关，可能包含一项4%处理费。
• ✓ 汇款手续费由汇款方客户承担。

重要提示

通过确认在 VIP Rent a Car 进行的预订，客户承认并同意租赁协议中所述的适用租赁条款、保险条件、付款政策以及责任义务。

此页面旨在为客户提供指导。最终条款仍受已签署的租赁协议约束。